Entrega e Frete


A Meu Móvel de Madeira possui uma equipe de profissionais qualificados. Trabalha com transportadoras de alta confiança e segurança, prontas para realizar entregas e montagens com todo conforto no local que você indicar dentro da região de abrangência do serviço. As entregas são agendadas com antecedência pela transportadora.

A maioria dos produtos é desmontada e alguns produtos são embalados em várias caixas separadas, como é o caso de produtos maiores.

As entregas de móveis são agendadas pelo transportador-parceiro assim que as mercadorias chegam ao depósito de destino. O contato é feito pelo telefone indicado no cadastro para confirmar uma data e certificar-se de que haverá alguém no endereço para receber a mercadoria. Quando o cliente não é encontrado em sua residência, é feito um novo contato por telefone para aguardar sua chegada ou agendar a reentrega. Caso não seja encontrada uma solução em duas tentativas de entrega, a mercadoria é devolvida por decurso de prazo.

Os prazos de entrega são indicados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou Banco), variando de acordo com a região (exceto sábados, domingos e feriados).

Sul – 5 a 10 dias úteis
Sudeste – 5 a 10 dias úteis *
Centro-Oeste – 5 a 10 dias úteis
Nordeste – 10 a 15 dias úteis **
Norte – 15 a 30 dias úteis

* Excepecionalmente neste final de ano, o prazo de entrega para o Rio de Janeiro será de até 15 dias úteis - devido o alto volume de entregas nessa região.

**Para Fernando de Noronha - PE o prazo de entrega de nossos produtos é de 30 dias úteis devido ao redespacho. 

Móveis para jardim, possuem um prazo de entrega adicional de 5 dias úteis para qualquer região do país, pois os produtos são terceirizados.

É possível acompanhar o andamento de um pedido pelo serviço “Meus  Pedidos”, à disposição no site.

* Na compra de colchões, alguns modelos poderão atrasar de 5 a 7 dias a mais no prazo de entrega . Modelos como o Paradise, Double Essence, Relax Visco no Flip, e Flex Hotel, são produzidos sob encomenda. No momento de fechar o seu pedido, o sistema calculará automaticamente o prazo de entrega para a sua região.

Horário para entregas de móveis
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h (exceto feriados). Casos especiais, com entrega aos sábados, devem ser informados e combinados com a nossa Central de Atendimento, para que verifiquemos a possibilidade de entrega nesse dia da semana, em sua região.

Importante

Durante a rota de entrega o pedido pode ser retido na fiscalização para conferência durante até 3 dias úteis.
Recuse a entrega caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou exista sinais de avaria. Avise a Central de Atendimento da Meu Móvel de Madeira sobre qualquer divergência no prazo máximo de 3 dias para providências.

 
Frete

O valor do frete estará destacado no pedido e é calculado de acordo com o CEP e o peso do produto.

Para verificar o valor de frete de cada item, você pode consultar e digitar o CEP de sua cidade na opção “Montagem e Entrega”, disponível na página dos produtos. O valor do frete para vários itens pode ser consultado no carrinho de compras que, juntamente com o valor dos produtos selecionados, totalizará o valor da compra.